Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng SH Beat

1. Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ tại SH Beat, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định nội bộ của SH Beat.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không mang tính chất nghề nghiệp hay thương mại.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.

SH Beat có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất cứ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh nếu có dấu hiệu thông tin không trùng khớp.

2. Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại SH Beat. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng thiết bị khác, địa chỉ IP khác hay thông tin cá nhân của người khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Khi phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người dùng, SH Beat có quyền đóng băng toàn bộ số dư, hủy các khoản thưởng chưa hoàn thành vòng cược và chấm dứt tài khoản mà không cần báo trước.

3. Nạp Tiền & Rút Tiền

SH Beat hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

3.1 Nạp Tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• Tên chủ tài khoản nạp tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tại SH Beat.
• Không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.

3.2 Rút Tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 60 phút trong các khung giờ cao điểm.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• SH Beat có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để kiểm tra gian lận trong tối đa 72 giờ nếu có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thắng cược từ các khoản thưởng phải hoàn thành đủ vòng cược theo điều khoản khuyến mãi trước khi được rút.

4. Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi tại SH Beat đều được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, được đăng tải công khai tại trang Voucher. Điều khoản khuyến mãi riêng sẽ ưu tiên áp dụng so với điều khoản chung này trong trường hợp có mâu thuẫn.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; chỉ tiền thắng cược sau khi hoàn thành vòng cược mới được rút.
• SH Beat có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Chương trình cashback được tính hàng tuần và tự động cộng vào tài khoản vào 00:00 thứ Hai.

5. Quy Tắc Cá Cược

SH Beat cung cấp nhiều loại hình cá cược bao gồm xổ số, nổ hũ, jackpot, thể thao và soi kèo. Mỗi loại hình có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện game. Một số quy định chung áp dụng cho tất cả các loại hình:

• Cược đã đặt không thể hủy sau khi vòng chơi bắt đầu.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn vòng chơi, cược sẽ được hoàn trả toàn bộ về tài khoản.
• Kết quả từ hệ thống máy chủ của SH Beat là căn cứ chính thức để giải quyết cược, không phải kết quả hiển thị trên thiết bị người dùng.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu là cơ sở duy nhất để thanh toán kèo.
• SH Beat có quyền hủy kèo nếu phát hiện tỷ lệ được công bố sai do lỗi hệ thống rõ ràng.

6. Hành Vi Bị Cấm

Nghiêm cấm người chơi thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ SH Beat:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ bên thứ ba để đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để thao túng kết quả.
• Khai thác lỗi hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Chuyển nhượng, mua bán hay cho thuê tài khoản cho người khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và SH Beat có quyền truy tố theo pháp luật nếu cần thiết.

7. Bảo Mật Tài Khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. SH Beat khuyến nghị mạnh mẽ các biện pháp sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

SH Beat sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email hay live chat. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

8. Chơi Có Trách Nhiệm

SH Beat cam kết đồng hành với người chơi trong việc duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ tự bảo vệ, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng nếu cần thiết.

Để tìm hiểu thêm về chơi game có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi. Nếu bạn cho rằng mình hoặc người thân đang có vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ với các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

SH Beat không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sự cố mạng internet từ phía người dùng, lỗi thiết bị đầu cuối, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh.

Tổng trách nhiệm tối đa của SH Beat đối với bất kỳ khiếu nại nào cũng không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản của người chơi tại thời điểm phát sinh khiếu nại.

10. Chấm Dứt Tài Khoản

Người chơi có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi trừ bất kỳ khoản thưởng chưa đủ điều kiện nào.

SH Beat có quyền chấm dứt tài khoản mà không cần báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 6. Trong trường hợp này, SH Beat không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ khoản thưởng nào và có quyền giữ lại số dư nếu có bằng chứng về hành vi gian lận.

11. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu có bất kỳ thắc mắc về điều khoản và điều kiện, hoặc muốn gửi khiếu nại, người chơi có thể liên hệ với SH Beat qua các kênh sau:

• Email: support@shbeat.bet
• Live chat: Khả dụng 24/7 trực tiếp trên trang web.
• Thời gian xử lý khiếu nại: Tối đa 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được phản hồi.

Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét. SH Beat cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch, dựa trên dữ liệu hệ thống làm căn cứ chính thức.