Tóm tắt nhanh: SH Beat thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết, không bán thông tin cho bên thứ ba, và trao cho bạn toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. Đọc chi tiết bên dưới để hiểu rõ hơn.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hoá tại SH Beat, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:
1.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
- Xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi được yêu cầu.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu tài khoản ngân hàng hay mã OTP của bạn.
- Liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua live chat hoặc email khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ.
1.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động
- Địa chỉ IP và dữ liệu vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố.
- Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt bạn sử dụng.
- Lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi và các thao tác trong ứng dụng.
- Dữ liệu cookie và số nhận dạng thiết bị (xem thêm tại Mục 4).
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
SH Beat chỉ sử dụng dữ liệu thu thập cho các mục đích cụ thể, minh bạch sau đây:
| Mục Đích |
Loại Dữ Liệu Sử Dụng |
Cơ Sở Pháp Lý |
| Cung cấp và vận hành dịch vụ |
Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch |
Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính & phòng chống gian lận |
CMND/CCCD, địa chỉ IP, thiết bị |
Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính |
Thông tin thanh toán, số dư tài khoản |
Thực hiện hợp đồng |
| Gửi thông báo khuyến mãi |
Email, số điện thoại |
Sự đồng ý của bạn |
| Cải thiện sản phẩm & trải nghiệm |
Dữ liệu hành vi ẩn danh |
Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ chơi game có trách nhiệm |
Thời gian chơi, giá trị giao dịch |
Nghĩa vụ pháp lý & lợi ích hợp pháp |
3. Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba
SH Beat tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin giới hạn với các đối tác sau, tất cả đều ký cam kết bảo mật với SH Beat:
- Đơn vị xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp game: Các nhà cung cấp nội dung game (slots, live casino, thể thao) nhận số định danh phiên ẩn danh, không phải thông tin cá nhân đầy đủ.
- Dịch vụ phân tích ẩn danh: Dữ liệu hành vi được ẩn danh hoá hoàn toàn trước khi đưa vào hệ thống phân tích.
- Cơ quan pháp luật: Chỉ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
Cam kết rõ ràng: SH Beat không bao giờ chia sẻ dữ liệu của bạn cho các công ty quảng cáo, dữ liệu môi giới hay bất kỳ tổ chức thương mại bên ngoài nào.
4. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
SH Beat sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có bốn loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie bắt buộc: Cần thiết để trang web hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ và cài đặt giao diện.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được ẩn danh hoá.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường và ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản.
Bạn có thể quản lý tuỳ chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của SH Beat.
5. Bảo Mật Dữ Liệu
SH Beat áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:
- Mã hoá dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và SSL 256-bit.
- Dữ liệu lưu trữ được mã hoá AES-256 tại máy chủ.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn cho tất cả tài khoản người dùng.
- Nhân viên SH Beat chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu".
- Kiểm toán bảo mật độc lập định kỳ sáu tháng một lần.
Dù vậy, không có hệ thống nào đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản cá nhân.
6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Dữ liệu của bạn chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng.
- Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng.
- Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: 24 tháng kể từ lần tương tác cuối.
- Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá theo quy trình chuẩn, không thể khôi phục.
7. Quyền Của Người Dùng
Là người dùng SH Beat, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền Truy Cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc cập nhật dữ liệu đã lỗi thời.
Quyền Xoá Dữ Liệu
Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
Quyền Hạn Chế Xử Lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
Quyền Chuyển Dữ Liệu
Nhận dữ liệu của bạn theo định dạng có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác.
Quyền Phản Đối
Từ chối nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào qua trang cài đặt tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu về privacy@shbeat.bet. Chúng tôi cam kết xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.
8. Dữ Liệu Trẻ Em
Dịch vụ của SH Beat chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xoá toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản ngay lập tức.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại SH Beat, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@shbeat.bet để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.
9. Liên Kết Bên Ngoài
Trang web SH Beat có thể chứa liên kết đến các trang web đối tác hoặc nhà cung cấp game bên thứ ba. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng SH Beat. Khi bạn rời khỏi trang web của chúng tôi, chính sách bảo mật của trang đích sẽ áp dụng và chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn.
10. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
SH Beat có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
- Hiển thị banner thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ SH Beat sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xoá tài khoản theo quy trình tại Mục 7.
11. Liên Hệ Về Bảo Mật
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của SH Beat:
Cam kết của SH Beat: Bảo mật không phải là tính năng thêm vào sau – đó là nền tảng chúng tôi xây dựng từ ngày đầu. Mọi quyết định phát triển sản phẩm tại SH Beat đều đặt quyền riêng tư của người chơi lên hàng đầu.
